Jsme vám blíž. Nová klientská linka CHERY poradí s vaším vozem

Informace i odborná technická podpora

Klientská linka nabízí informace o jednotlivých modelech i odborné odpovědi na konkrétní technické otázky, které vyžadují podrobnější znalost vozu. Pomůžeme vám s obsluhou a nastavením vašeho CHERY nebo upřesníme parametry modelu, o kterém uvažujete. Máte tak přímý kontakt se značkou a snadný přístup k poradenství před koupí i během používání auta.

Stránka klientské podpory

Péči doplňuje také asistenční služba na bezplatné lince 800 300 350, která pomůže se zajištěním odtahu a další asistence na cestách. Je dostupná nepřetržitě, 24 hodin denně a sedm dní v týdnu. Majitelé vozů ji mají po dobu tří let zdarma.

Péče se zázemím přímo v Česku

Nová klientská linka je součástí péče, kterou pro vás v Česku postupně rozvíjíme. Na poradenství navazuje síť 16 autorizovaných servisních míst s technicky proškolenými pracovníky. Ti mají podporu českého zastoupení CHERY, které je v pravidelném kontaktu s výrobcem. V roce 2027 plánujeme servisní síť dále rozšiřovat.

Pro plynulý chod servisů máme také centrální sklad přímo v Praze s více než 38 000 kusy náhradních dílů. Zásobujeme z něj českou i slovenskou servisní síť a již dnes vyřídíme přes 96 % požadavků na díly do 24 hodin. Do konce roku 2026 chceme tento podíl zvýšit na 98 %. V případě potřeby dokážeme zajistit i leteckou přepravu nedostupného dílu přímo od výrobce.

Od prvního dotazu při výběru auta přes každodenní používání až po servis – jsme tu pro vás i vaše CHERY.

Více informací na stránce CHERY Klientská podpora.